1、產品嚴格執行(háng)相關標準,進行設計、生產製造。
2、嚴(yán)把產品質(zhì)量關,由質檢部(bù)對原材料、外購、外協、自製件按技術文件進行嚴格檢驗,把好產品質量(liàng)源頭關。生產過程對產品實施自檢(jiǎn)、互檢、抽檢、半成(chéng)品及成品按技術文件實(shí)施例行檢驗和確(què)認檢(jiǎn)驗,以確保合(hé)格品出廠(chǎng)。
3、強(qiáng)化質量意識,提升員工(gōng)素質,通過定期對管理人員和所有的操作者進行技能培訓,提(tí)升管理水平和操作能力,把質量(liàng)意識滲透到每個環節。
4、在用戶遵守保管和使用條件(jiàn)下,從製造廠發貨(huò)之日起,不超過(guò)12個月,產品(pǐn)如因製造質量問題而發生損壞或不能正常使用時,製造廠負責無償更換(huàn)和修理。
5、接到用戶來電來函後,售後服務部(bù)在(zài)24小時內給予明確的答複。屬產品“三包(bāo)”期(qī)間出現故障(zhàng)的,我們在接到用戶通知後本省24小時,外省48小時內(凡有飛機通航的地方)派(pài)人員到(dào)達用戶現場進行處理。
6、我們的營銷與(yǔ)服務(wù)人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問。
7、產品售後實行終身跟蹤服務,隨時隨刻提供零(líng)部件及技術谘詢。采用定期專訪、座談、谘詢(xún)等形式來反饋用戶信息,並進行分析,研(yán)究實施改(gǎi)進措施,不斷提升顧客滿(mǎn)意度(dù)。